Bem-vindo(a) ao Fidelidade Grupo Alpha!

O Programa Fidelidade Grupo Alpha, é um programa de fidelização do consumidor, que concede às pessoas físicas e juridicas recompensas com base em suas compras frequentes na rede, através de concessão de PONTOS, que dão direito ao resgate de recompensas.

Para que possamos prestar este serviço da melhor maneira, é necessário coletar alguns de seus Dados Pessoais e informações durante a utilização do Fidelidade Grupo Alpha, adotam as melhores práticas de segurança para cuidar, proteger e armazenar os seus Dados Pessoais.

Não utilizamos seus Dados Pessoais de nenhuma forma que possa contrariar esta Política de Privacidade, os Termos de Uso ou as Leis aplicáveis.

1. O Participante se obriga a manter atualizados seus dados cadastrais junto à empresa Fidelidade Grupo Alpha, em especial para o recebimento pontos e comunicações sobre o Programa.

2. Ao aderir ao Programa, o Participante automaticamente concorda com a possibilidade de recebimento de e-mails promocionais, mensagens no celular via SMS ou aplicativo próprio, relacionados às atividades das empresas participantes, bem como comunicação acerca de assuntos relevantes à sua participação no Programa.

3. Caso seja de interesse do Participante cessar o recebimento de informativos, este poderá, a qualquer tempo, sem necessidade de prévia justificativa, notificar de imediato o cancelamento do recebimento através do próprio app, desabilitando a função “ACEITO RECEBER MENSAGENS”.

4. Poderão inscrever-se como titular e aderir ao Programa Fidelidade Grupo Alpha, todas as pessoas físicas, maiores de 18 anos que sejam inscritas no CPF, residentes e domiciliadas em território nacional. Também é possível o cadastramento de pessoas jurídicas, que estejam inscritas regularmente no CNPJ.

5. O Cliente terá seu cadastro no Programa de Fidelidade Grupo Alpha concretizado em até 7 (sete) dias contados do primeiro acesso.

6. A inscrição no Programa Fidelidade Grupo Alpha importa no reconhecimento e concordância, de modo pleno e irrestrito, com todos os termos e condições estabelecidos neste regulamento.

7. O Cliente participante do Programa de Fidelidade acumulará PONTOS no ato da(s) compra(s) e/ou abastecimento(s) realizado(s) no(s) estabelecimento(s) participante(s) do Programa.

8. A pontuação do Programa de Fidelidade, e o cômputo de pontos para o cliente participante funcionará da seguinte forma:

· Aquisição de Combustível

o Diesel S10 e S500: 0,5 (meio) ponto por litro

o Gasolina: 1 (um) ponto por litro

o Gasolina Aditivada: 2 (dois) pontos por litro

o Etanol: 1 (um) ponto por litro

o GNV – 1 (um) ponto por m³ (metro cúbico)

§ Frações destas metragens não oferecem pontuação

§ Os pontos são inclusos no momento do pagamento, ficando sob responsabilidade do participante do programa requisitar a pontuação, não cabendo ao Cliente nenhum direito sobre registro dos pontos não solicitados no ato de suas compras.

§ Após 30 minutos do abastecimento, o cliente perde o direito de requisição a pontuação.

9. Na hipótese da falta de comunicação entre o estabelecimento e os fornecedores, a atualização poderá ocorrer em até 02 (dois) dias úteis.

10. A consulta dos pontos poderá ser feita diretamente no estabelecimento participante ou por meio de acesso aplicativo do programa.

11. O Cliente terá seus pontos liberados para a troca somente após a concretização de seu cadastro e observadas as condições previstas neste regulamento.

12. Os pontos acumulados não serão conversíveis em dinheiro.

13. A troca dos pontos por produtos, descontos e outras benesses é de cunho pessoal e intransferível e poderá ser realizada somente em favor do titular do cadastro.

14. Não obstante a previsão de limites ora estabelecida, o Grupo Alpha poderá modificar tais indicadores a seu exclusivo critério e quando melhor lhe convier, em qualquer tempo e sem comunicação prévia.

15. Os pontos estarão disponíveis para uso imediato, após concretização do pagamento e consequente lançamento da pontuação ao cliente, exceto na condição do item 9.

16. Na hipótese de devolução de produto(s) oriundo(s) do Programa, o Cliente terá o prazo de 07 (sete) dias a contar da data do recebimento do produto para a realizar a devolução.

17. Efetivada a devolução pelo Cliente no estabelecimento comercial da empresa participante, os pontos referentes ao(s) produto(s) devolvido(s) serão estornados.

18. O acesso ao programa Fidelidade Grupo Alpha poderá ser bloqueado caso os dados de cadastro estejam incompletos ou incorretos ou ainda por suspeita de irregularidades.

19. A empresa Grupo Alpha reserva-se ao direito de cancelar os acessos dos clientes ao Programa Fidelidade Grupo Alpha nos casos de mau uso, falsificação ou fraude de qualquer espécie sem aviso prévio, e ainda, anular o saldo pontos dos referidos clientes.

20. A validade dos pontos é de 60 dias (sessenta dias) a partir da data de cada compra e mediante a efetiva pontuação no Fidelidade Grupo Alpha do cliente, sendo que após este período os pontos serão expirados, não podendo eles serem retomados.

21. O resgate de pontos somente é permitido ao Participante em situação regular perante o Programa Fidelidade Grupo Alpha, com acesso válido e desbloqueado.

22. Os pontos do Participante em situação de inadimplência, cartão cancelado ou cobrança serão bloqueados para troca de prêmios até a quitação deles.

23. Os prêmios disponíveis e ofertados para resgate estão relacionados no catálogo de prêmios que estará disponível para consulta no app. Os pontos poderão serão trocados por qualquer produto nos restaurantes da Grupo Alpha, com exceção de cigarros.

24. Cada prêmio do catálogo custa pontos. A empresa Grupo Alpha reserva- se no direito de definir e/ou modificar os pontos dos prêmios, bem como os prêmios oferecidos e disponíveis neste programa de vantagens a seu exclusivo critério e quando melhor lhe convier, em qualquer tempo, sem comunicação prévia.

25. O Participante só poderá resgatar prêmios com pontos iguais ou inferiores ao seu saldo de pontos disponível no momento do resgate.

26. O catálogo de prêmios possui data de validade limitada. O cliente deverá observar a validade do catálogo de prêmios antes de realizar a troca/resgate de pontos. Os pontos dos prêmios considerados para resgate serão sempre o do catálogo mais recente, disponível no app do programa.

27. O Participante utilizará seu saldo de pontos para troca por um ou mais prêmios constantes (s) no catálogo de prêmios mais atualizado. Ao resgatar o prêmio, os pontos serão deduzidos do saldo de pontos do Participante.

28. O Participante está ciente que só será possível realizar o resgate do prêmio até o valor total de seu saldo de pontos disponível no momento do resgate. Não havendo a possibilidade de o Participante ficar com saldo negativo de pontos.

29. Para que o Participante possa resgatar os prêmios, basta que forneça a senha, PIN ou acesse o aplicativo do programa, sem que haja necessidade de expressa anuência por escrito.

30. A pontuação é pessoal e intransferível, assim, pessoas diferentes não poderão somar pontos para a troca por prêmios.

31. Para o resgate de prêmios não será obrigatória a apresentação do documento com foto, bastando apenas e tão somente que o participante utilize a senha ou PIN do programa.

32. O resgate dos prêmios de produtos estará sujeito à disponibilidade em estoque daquele produto.

33. Os prêmios e os pontos dos prêmios poderão ser alterados, excluídos e substituídos, a qualquer momento sem comunicação prévia e a critério da empresa Grupo Alpha, inclusive podendo variar de unidade para unidade.

34. O extrato de pontos do Participante, pode ser obtido em qualquer das unidades das empresas participantes do Programa ou pelo APP Fidelidade Grupo Alpha

35. Cliente que desejar cancelar a participação no Programa de Fidelidade, deverá comunicar a empresa Participante e sem prévia justificativa, por intermédio de carta, e- mail para o endereço eletrônico contato@grupoalpha2002.com.br, ou ainda pessoalmente, da intenção do desligamento, ou ainda diretamente no app, bastante excluir a conta.

36. Os pontos acumulados deverão ser utilizados até a data anterior ao cancelamento. sendo que após este período, os pontos perderão sua validade.

37. Em caso de perda, furto ou roubo do celular com o app Fidelidade Grupo Alpha, o cliente deverá comunicar imediatamente nossa central eletrônica contato@grupoalpha2002.com.br, sobre o ocorrido, ou ainda diretamente nossas unidades e requisitar a alteração de senha ou bloqueio da conta, o que entender ser melhor, ficando responsável pelos prejuízos ou quaisquer danos ocorridos ou causados a ele em decorrência da omissão.

38. Os pontos acumulados pelos participantes do Programa Fidelidade Grupo Alpha são pessoais e intransferíveis, portanto, expressamente vedada a cessão a terceiros, a qualquer título, inclusive por sucessão ou herança. No caso de falecimento do participante titular dos pontos, a sua conta perante o programa Fidelidade Grupo Alpha será encerrada e os seus pontos serão cancelados.

39. Fica expressamente proibida pelo Participante a comercialização dos Pontos sob qualquer forma, incluindo, mas não se limitando, às hipóteses de compra, venda, cessões, doações, sucessão, herança, permuta ou qualquer outra forma de transferência gratuita ou onerosa.

40. A comprovação destas práticas pelos Participantes deverá ensejar a imediata suspensão e/ou exclusão do Participante do Programa de Fidelidade e o cancelamento do saldo de Pontos, independentemente de serem tomadas as medidas administrativas e judiciais cabíveis, sem que qualquer indenização seja devida ao Participante.

41. Queremos dar a Você a transparência de quais são os seus Dados Pessoais que coletamos e utilizamos na Plataforma com o objetivo de fornecer as melhores funcionalidades dos Serviços assim como para que possamos cumprir obrigações legais e regulatórias, além de manter o ambiente seguro e os Dados Pessoais protegidos.

42. Importante lembrar que, conforme poderá ver mais detalhadamente abaixo, alguns de seus Dados Pessoais são compartilhados com Parceiros Comerciais para viabilizar a oferta de produtos e serviços.

43. Se, após a leitura desta Política, você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados Pessoais, você pode entrar em contato pelos Canais de Atendimento, no e-mail: contato@grupoalpha2002.com.br.

44. Dados de menores de 18 anos - Não coletamos ou conscientemente solicitamos Dados Pessoais de menores de 18 anos. Usuários menores de 18 anos não devem tentar se registrar para ter acesso à Plataforma ou nos enviar qualquer Dado Pessoal. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de um indivíduo menor de 18 anos, cancelaremos a conta criada na Plataforma e excluiremos os Dados Pessoais, apenas podendo manter alguma identificação do menor para evitar nova tentativa de cadastro e comprovação para eventuais cumprimentos de obrigações regulatórias.

45. Quais dados coletamos e tratamos? Para ter acesso ao programa Fidelidade Grupo Alpha e aos Serviços ofertados pela Grupo Alpha e seus Parceiros, será necessário que o Cliente crie um Cadastro, conforme explicado acima.

Dados que coletamos e tratamos:

i. Dados Pessoais:

· Informações de cadastro

· Dados de atividade

· Dados de localização

· Dados fornecidos em comunicações; e

ii. Dados de Cadastro

Informações solicitadas do Usuário em seu cadastro na Plataforma e que permitem a identificação do Usuário, tais como:

· Nome Completo, CPF,

· Telefone/Celular, E-mail,

· Data de nascimento,

Foto facial (selfie) e dados biométricos capturada pela câmera de seu smartphone com sistema operacional iOS ou Android, nas versões suportadas pelo Aplicativo.

A foto facial (selfie) poderá ser utilizada para reconhecimento facial para sua autenticação e identificação. Por se tratar de um dado pessoal sensível, coletamos o dado biométrico para garantir a sua segurança na utilização da Plataforma e a segurança da própria Plataforma.

iii. Dados de Atividade e sobre o dispositivo utilizado

Coletamos informações relacionadas ao seu uso da Plataforma, por meio de tecnologias Cookies e Pixel, e das atividades que você desempenha durante o uso desta, tais como:

Registro de comunicação trocada entre Usuário e a plataforma Dispositivo móvel utilizado (e seu ID)

iv. Diversos dados obtidos do dispositivo móvel para prevenção de fraude e segurança da Plataforma sempre que o Usuário não vedar o acesso através das funcionalidades do dispositivo móvel, tais como:

Informações de redes WiFi ao redor do aparelho, para fins de geolocalização

Informações de identificação do aparelho, tais como fabricante, modelo, versão do sistema operacional, endereço MAC do módulo WiFi

Dados de sensores disponíveis no aparelho, tais como acelerômetro, giroscópio, sensores de aceleração linear, de campo magnético, de orientação e de vetor de rotação;

Dados relativos à segurança, tais como detecção de jailbreak (root), de uso de localizações falsas “fake location”, de proxy, de VPN e de uso de software de emulação ao invés de dispositivo real;

Dados de endereços IP internos e externos usados pelo aparelho;

Identificadores únicos de perfil de propaganda do usuário e seus históricos;

Coleta de informações de telefonia do aparelho, tais como IMEI (caso o aparelho seja GSM), MEID (caso o aparelho seja CDMA), operadora de telefonia móvel e país de registro;

Envio de exceções na execução para o “backend” para análise e troubleshooting.

v. Dados de Localização.

Coletamos informações que possibilitam identificar a sua localização, para fins de prevenção a fraude:

Geolocalização e outras informações de localização em tempo real e em segundo plano, caso estejam habilitadas no aparelho do Usuário

vi. Dados fornecidos por Você em Comunicações

Poderemos coletar informações voluntariamente fornecidas por você em comunicações (como exemplo, avaliações, dúvidas e reclamações).

vii. Fontes dos Dados Pessoais: coletamos seus Dados Pessoais:

Quando você nos fornece a informação diretamente através de Cadastro

De fontes legítimas nos termos da lei, como de bureaus de crédito e de dados, empresas de análise de antifraude e instituições similares para garantia da integridade e segurança das transações e da Plataforma, bem como para manter o Cadastro atualizado sempre que necessário;

46. Cookies e outras tecnologias, um esclarecimento

Cookies são pequenos arquivos de dados transferidos para o dispositivo móvel do Usuário, que ajudam a analisar o tráfego de internet ou saber, por exemplo, quando um Usuário visitou uma página específica. Um Cookie, entretanto, não revela informações além dos Dados que o Usuário escolhe compartilhar conosco.

Tendo em vista que certas funcionalidades só estão disponíveis por meio do uso de Cookies, informamos que caso o Usuário desabilite ou recuse alguns tipos de cookies, o uso do app ou dos Serviços poderá ser limitado ou impossibilitado.

Nós utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento (“Cookies”) para reconhecer o perfil do Usuário e personalizar sua experiência em nosso sistema.

47. Por que coletamos e tratamos esses dados?

Os Dados Pessoais coletadas são usados para que possamos lhe oferecer a melhor experiência na prestação de nossos Serviços e de nossa Plataforma, para que você possa usar cada funcionalidade em um ambiente seguro e para que possamos nos comunicar com você

sempre que necessário e lhe ajudar no que for preciso. Por isso, segue uma lista de usos de

Dados Pessoais mais detalhada para lhe dar total transparência:

Finalidades de Uso de Dados Pessoais

Realizar o cadastro e identificação dos clientes junto ao sistema

Possibilitar o acesso do cliente ao sistema de forma segura, por meio de autenticação e verificação de sua identidade;

Oferecer os Serviços ao cliente;

Oferecer ao cliente a gestão de seu Cadastro;

Contatar o cliente quando necessário;

Disponibilizar o sistema ao cliente;

Realizar verificações de antifraude como forma de garantir a segurança e integridade do sistema aos clientes;

Envio de mensagens eletrônicas do Fidelidade Grupo Alpha ao Cliente (SMS e push do Aplicativo) com o intuito de ajudá-lo a ter uma experiência plena das funcionalidades, bem como de fornecer orientações para a utilização dos Serviços de maneira mais eficiente; além da alteração de senha, utilizando a função ESQUECI A SENHA

Efetuar as transações da prestação dos Serviços oferecidos no sistema;

Cumprir obrigações legais e regulatórias do Fidelidade Grupo Alpha e de Instituições Parceiras;

Aprimorar o sistema constantemente, aprimorar os nossos Serviços e a sua experiência e realizar análises estatísticas que nos permitam melhoria. Isso pode incluir, inclusive, desenvolver serviços mais personalizados e individualizados;

Personalizar as ofertas, campanhas, promoções e comunicações ao cliente conforme sua localização e verificar a disponibilidade de produtos na região do Usuário;

Enviar as ofertas, campanhas, promoções, marketing e comunicações ao Usuário (através de SMS e push do Aplicativo), que podem incluir Serviços da Grupo Alpha ou dos parceiros. Com a ressalva que você pode optar em não receber estas informações.

Realizar correções na utilização do sistema;

Realizar a avaliação, manutenção e aprimoramento da segurança do sistema, para identificar e prevenir eventuais ameaças de segurança e desenvolver ferramentas antifraude;

Prestar suporte e atendimento ao cliente;

Realizar comunicações acerca de aspectos essenciais dos Serviços e do sistema, como em caso de atualização de nossos Termos de Uso e desta Política;

Realizar enriquecimento de dados de Cadastro quando necessário para contínuo uso dos Serviços, comunicação com o Usuário, atualização de cadastro ou quando necessário para a verificação de identidade e autenticação do Usuário para prevenir fraudes e crimes na Plataforma;

Realizar auditorias internas e para exercício regular de direitos.

48. Exclusão de dados

Mantemos os Dados Pessoais somente durante o período em que eles são necessários para as finalidades descritas acima, se formos obrigados por lei, ou se tivermos alguma outra razão legítima para mantê-los.

Por isso, poderemos manter os seus Dados Pessoais, entre outras razões, para cumprimento de obrigações legais, defesa em ações judiciais e/ou administrativas e combate à fraude. Caso você tenha interesse em solicitar a revogação do consentimento, lembramos que poderemos manter seus Dados Pessoais na medida do permitido em lei.

Importante dizer que a exclusão citada acima implica na perda permanente de acesso a qualquer informação inserida anteriormente na Plataforma.

49. Quem tem acesso aos dados e por quê?

Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar qualquer um dos seus Dados Pessoais com os terceiros identificados abaixo.

Parceiros:

Viabilizar programas de benefícios;

Viabilizar o Programa de Fidelidade, cupons e de benefícios ofertados pelos Parceiros;

Elaboração de relatórios para gestão dos benefícios dos Parceiros, e eventual envio dos relatórios para os Parceiros;

Realização de campanhas de marketing e publicidade e oferta de produtos e serviços pelos Parceiros dentro dos programas de benefícios (esses dados serão limitados a nome, CPF e telefone)

Empresas da Grupo Alpha:

Gerenciamento dos programas de benefícios, incluindo o Programa de Fidelidade;

Dados das Transações dos Usuários que usarem a Plataforma na sua rede de postos para o cumprimento das ofertas, pagamento de benefícios e acompanhamento de resultados;

Possibilitar os resgates dos pontos dentro das unidades da Grupo Alpha (postos e restaurantes)

Integridade e segurança da Plataforma;

Oferta de outros produtos e serviços das Empresas da Grupo Alpha

Suporte e desenvolvimento

Armazenamento de informações

Autoridades judiciais ou governamentais:

Para cumprimento de solicitações feitas por autoridades judiciais ou governamentais, conforme disposto em lei ou regulamentação aplicável

Terceiros envolvidos nas transações, como consultores financeiros e jurídicos:

Realização de reorganização societária ou operações de mercado, como venda, transferência, fusão, aquisição, aporte de investimentos, joint venture, transferência ou disposição de toda ou parte de nossos negócios, ativos ou ações

Anunciantes e outros parceiros comerciais:

Podemos permitir que anunciantes ou parceiros comerciais enviem anúncios ou ofertas promocionais, de acordo com as os Dados de Atividade do Usuário. Nesse caso, seus dados serão disponibilizados de modo não identificável, sempre preservando os seus dados pessoais e a sua privacidade

Para consultoria e agência de performance de marketing digital:

Poderemos compartilhar seus Dados se acreditarmos que é obrigatório pela lei aplicável, regulamentos, licença de operação ou contrato, processo jurídico ou solicitação governamental na medida do exigido por lei, ou nos casos envolvendo a sua segurança ou de terceiros. Isso inclui o compartilhamento de Dados Pessoais com agentes de autoridades policiais/jurídicas, autoridades governamentais, ou outros terceiros conforme o necessário para cumprir nossos Termos de Uso, esta Política de Privacidade ou a lei.

50. Compartilhamento com Instituições Parceiras

Para a devida prestação dos Serviços, Fidelidade Grupo Alpha poderá compartilhar os Dados Pessoais com as Instituições Parceiras relacionadas no Anexo I ou à terceiros para o estrito cumprimento de obrigação contratual, legal ou regulatória por parte da Grupo Alpha ou de empresas Afiliadas.

51. Quais os seus direitos com relação aos seus dados

Nos termos da LGPD, você tem direito à:

Confirmação de que realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais

Acesso aos seus Dados Pessoais;

Correção de Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

Portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante a regulamentação pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os nossos segredos comerciais e industriais;

Eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de Dados Pessoais previstas na LGPD;

Informação sobre com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais;

Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, quando aplicável, e as consequências;

Revogação do seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, quando os Dados Pessoais forem tratados com base no seu consentimento;

Oposição a tratamento que viole a LGPD.

Você pode exercer qualquer direito acima, enviando e-mail para contato@grupoalpha2002.com.br

Antes de respondermos a uma solicitação para exercício dos direitos mencionados acima, solicitaremos que você nos forneça algumas informações para confirmarmos sua identidade.

Nós protegemos os direitos dos Usuários em relação aos seus Dados, nos termos da legislação aplicável e conforme o disposto nesta Política.

Quando estiver utilizando o APP, você poderá verificar todos os Dados de Cadastro fornecidos durante o seu Cadastro e poderá alterá-los por meio do próprio APP Fidelidade Grupo Alpha, na área do seu perfil, sempre que quiser.

Você poderá solicitar a exclusão definitiva dos Dados fornecidos por você, que promoverá a devida exclusão dos respectivos Dados, exceto para fins de (i) guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável; (ii) guarda necessária ao exercício regular de direito por parte do Fidelidade Grupo Alpha; ou (iii) se houver uma razão legítima e permitida por lei para o Fidelidade Grupo Alpha irá mantê-los.

Para utilizar novamente os nossos Serviços após a exclusão de seus Dados Pessoais, você deverá promover novo cadastro e realizar novamente todos os procedimentos necessários, conforme previsto nos Termos de Uso.

52. Consentimento para usar dados pessoais

A LGPD estabelece diversas situações em que é permitido o tratamento de dados pessoais independentemente do consentimento do titular daqueles dados. São as chamadas “bases legais para o tratamento de dados”.

Isso significa que, se você optar por utilizar o Fidelidade Grupo Alpha, participar de campanhas promocionais, apresentar manifestação sobre nossos produtos ou utilizar os nossos Serviços, em alguns casos poderemos coletar e tratar os seus dados independentemente do seu consentimento se houver uma “base legal” prevista na LGPD que nos permita fazer isso, tal como execução de contrato (Termo de Uso, Regulamento e Política de Privacidade Fidelidade Grupo Alpha); cumprimento de obrigações legais; exercício regular de direitos; legítimo interesse da Plataforma ou de terceiros (desde que respeitando os seus direitos fundamentais); prevenção à fraude e segurança, entre outras. Em outros casos (quando necessário) pediremos o seu consentimento expresso para usar os seus Dados Pessoais.

53. Armazenamento

Os seus Dados Pessoais coletados são armazenados em servidores da AWS, os quais estão localizados no Brasil e Estados Unidos. Nós tomamos todos os cuidados razoavelmente necessários e disponíveis para garantir que os seus Dados Pessoais sejam armazenados de forma segura e nos termos desta Política de Privacidade.

54. SEGURANÇA

A segurança dos Dados e dos registros de conexão que você disponibiliza durante a sua utilização no APP na Plataforma é de suma importância para nós. Protegemos os seus Dados para que todas as informações dos Usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da internet.

Utilizamos os melhores recursos físicos, eletrônicos e procedimentais para atender aos padrões legais de proteção das informações, como ferramentas de autenticação de acesso com sistemas de autenticação dupla assegurando a individualização do responsável pelo tratamento dos registros, inventário detalhado de acessos à Plataforma, uso de soluções de gestão de registros por técnicas que garantem a inviolabilidade dos Dados.

Os Dados coletados são armazenados e guardados nos servidores da AWS, Afiliadas de terceiros contratados para tanto, enquanto os Usuários mantiverem seu Cadastro ativo conosco. O Usuário poderá solicitar, a qualquer momento, eventuais correções dos seus Dados armazenados.

Com o objetivo de oferecer um ambiente mais seguro para os Usuários, nós utilizamos medidas de segurança para evitar o mau uso, perda, acesso não autorizado, divulgação e alteração dos Cadastros dos Usuários.

Embora o Fidelidade Grupo Alpha tenha o dever de confidencialidade em relação aos seus Dados, nos termos deste Política de Privacidade, é responsabilidade de cada Usuário proteger e manter o sigilo de seus logins, senhas e demais informações de acesso da conta, bem como verificar se os Dados mantidos por nós acerca do Usuário estão corretos.

Uma vez recebidos os Dados do Usuário pela Plataforma, nós nos comprometemos a assegurar que tais estarão seguras no ambiente da Plataforma.

Caso você suspeite que seu login foi roubado, clonado, ou sua senha de acesso possa ser de conhecimento de terceiros, você deve comunicar a Grupo Alpha imediatamente por meios dos Canais de Atendimento: contato@grupoalpha2002.com.br, além de realizar a imediata alteração de senha por meio do Aplicativo.

55. Alterações a esta política

Poderemos a qualquer momento, adaptar a Política de Privacidade e termo de uso, sempre dentro das exigências legais, tratando os seus Dados Pessoais com a máxima segurança.

Toda vez que alterarmos materialmente esta Política, essas alterações serão evidenciadas por meio de alertas no app Fidelidade Grupo Alpha.

56. Lei Aplicável

Os termos desta Política de Privacidade são regidos e interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil.